辦公室保潔是指由專業(yè)的保潔公司配置專業(yè)的保潔人員,對辦公區(qū)域進行整理清掃。多數(shù)大型事業(yè)單位才會雇傭保潔人員,一般的小型公司多數(shù)由公司內(nèi)部的工作人員輪流來打掃。那么辦公室保潔的主要業(yè)務(wù)范圍是什么呢?下面我們就“辦公室保潔的服務(wù)內(nèi)容及托管的注意事項”來詳細了解下。
【辦公室保潔的保潔業(yè)務(wù)介紹】
辦公人員多,寫字臺、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時間受時間制約,主要工作必須在辦公時間前或后進行,通常是在室內(nèi)無辦公人員時作業(yè)。
日常保潔項目
1)清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。
2)清掃地面。
3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。
4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。
5)清洗茶具。
注意事項
1)由于受時間的制約,需在規(guī)定時間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應(yīng)周密的清潔計劃,事先設(shè)計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間,要求保潔人員按計劃作業(yè),動作利索快捷。
2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,提高短時間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。
3)進入客戶已下班的辦公室作業(yè)時,必須由2人或2人以上同時進行作業(yè),并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。
4)抹辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管及保安部門報告。
5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
6)吸塵器聲音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進行。
7)辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。
清潔程序
1)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2)進人 每組2―3人,組長持鑰匙開門,同時進入,門不要關(guān)。室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。
3)檢查 進入辦公室后,先查看有無異常現(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級報告后再作業(yè)。
4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應(yīng)注意里邊有無危險物品,并及時處理。
5)擦抹 從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時,應(yīng)由高到低,先里后外。抹墻壁時,重點擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。
6)整理 臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理。
7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8)吸塵 按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。
9)關(guān)閉 清潔結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖。
10)記錄 認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況,主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。
【辦公室保潔托管要注意的問題有哪些】
大型辦公室會議室日常保潔流程相對繁瑣,日常保潔難度與保潔人員專業(yè)技能要求非常高,需要專業(yè)保潔公司的專職保潔人員進行日常清理維護,由于辦公室的辦公用品較多且昂貴,所以辦公室日常保潔托管要注意某些細節(jié)問題,那么辦公室日常保潔托管要注意哪些問題呢?
一、辦公室日常保潔托管的特點
辦公室會議室由于辦公時間長,辦公人員較多,辦公設(shè)施設(shè)備及辦公桌面臺面文件、工具、文案、廢紙垃圾較多,辦公室內(nèi)保潔托管保潔難度受時間地點等因素制約,因此辦公室內(nèi)保潔工作時間主要集中于辦公時間之前或辦公時間之后全面進行,保潔阿姨從事保潔的時間與集中保潔處理通常是在辦公室內(nèi)無辦公人員時進行保潔作業(yè)。
二、辦公室日常保潔托管方案
1、辦公室地面清潔維護,主要時間集中于辦公室上班前或下班后;
2、用干凈毛巾清潔擦拭辦公桌、檔案柜、文件柜、會議沙發(fā)、茶幾茶具、辦公室電話、辦公設(shè)施設(shè)備等辦公室設(shè)備家具;不丟棄不翻閱辦公桌面上的檔案、文件等文件,在擦拭文件柜、辦公設(shè)備等辦公設(shè)施時注意物品安全;
3、擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、辦公設(shè)施與裝飾物件等;
4、及時清理清倒煙灰缸、茶具茶垢、垃圾桶紙簍內(nèi)的垃圾;
5、辦公室清理完畢關(guān)閉窗戶、隨手關(guān)閉門窗。
三、辦公室日常保潔托管要注意的問題
1、由于受時間制約,需在規(guī)定時間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應(yīng)周密的清潔計劃,事先設(shè)計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間,要求保潔人員按計劃作業(yè),動作利索快捷。
2、地拖、塵推、抹布等清潔工具,可根據(jù)實際情況相應(yīng)調(diào)整,工具藥劑器械齊全,以減少往返清洗時間,提高保潔頻率與保潔效率。
3、進入客戶已下班的辦公室作業(yè)時,必須由2人或2人以上同時進行保潔作業(yè),盡量不觸碰桌面文件及貴重物件并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。
4、擦拭辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包、手機、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管及保安部門報告。
5、抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
6、吸塵器聲音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進行。
7、辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。
關(guān)于辦公室日常保潔托管,本文從辦公室日常保潔托管的特點,辦公室日常保潔托管方案以及相關(guān)問題給大家做了詳細介紹,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道辦公室日常保潔托管要注意哪些問題了吧。
以上關(guān)于“辦公室保潔的保潔業(yè)務(wù)介紹”和“辦公室保潔托管要注意的問題有哪些”的介紹,希望能讓您了解“辦公室保潔的服務(wù)內(nèi)容及托管的注意事項”帶來幫助。
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